Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions effectuées via le site Zenova. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Champ d'application
Les produits proposés à la vente sont destinés exclusivement aux personnes majeures, résidant en France métropolitaine et conformes à la législation française relative aux produits dérivés du chanvre (taux de THC strictement inférieur à 0,3 %).
2. Produits
Les produits Zenova sont des fleurs et résines CBD repackagées sous la marque Zenova, accompagnés de leur univers narratif (gardien, chakra, mantra). Les photographies sont non contractuelles et peuvent varier légèrement du produit livré (couleur, densité). Chaque lot est traçable.
3. Commande
La commande est confirmée après acceptation du paiement et validation de la majorité de l'acheteur. Toute tentative de commande par un mineur entraînera l'annulation immédiate.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Zenova se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Livraison
La livraison est assurée par un partenaire micro-livraison local ou un transporteur national selon la zone. Les délais indiqués sont donnés à titre informatif. Tout retard ne pourra donner lieu à indemnités.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, descellés après livraison.
7. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire) ou par tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL/TLS.
8. Réclamation
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@zenova.fr dans un délai de 7 jours après réception du colis.
9. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.
Dernière mise à jour : mai 2026.